安心感を与える話し方・聞き方レッスン/熊本市社会福祉事業団さま
研修
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熊本市社会福祉事業団さまの
全職員を対象にした
2回に渡る接遇研修。
「安心感を与える話し方・聞き方レッスン」に
「見ていても聞いていても気持ちがいい接遇マナー」という
副題を添えていただき、
いつもの録画ワークも含めて
各60分の研修を行いました。
質疑応答では2回とも
笑顔の作り方に関する質問があり、
真顔を少しでも笑顔に近づけるための
40秒のルーティンを紹介。
皆さまご飯の前に、
お箸でのレッスンを続けていますか?
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また初回は
国際交流会館で開催されましたが
メインのホールでは収まりきれず、
会場外に設置されたミニサテライト会場でも
ご参加いただきました。
お仕事の後の貴重な時間を使って
来てくださった500人以上を超える職員さま、
開催にあたり様々な手配をしてくださった
担当職員の皆さま、ありがとうございました。
(マネージャーM)