安心感を与える話し方・聞き方レッスン/くるみ福祉会株式会社さま
研修
デイサービスや老人ホームなど、
手厚い福祉を提供している
くるみ福祉会さまより
職員研修のご依頼をいただきました。
課題となっている
言葉遣いから優しい伝え方などを、
村上の経験を元にお話しました。
まずは普段の自分が
人の話をどう聞いているかを、
動画撮影してチェック。
そこからの改善点を踏まえて
話を聞いてもらった方が、
より理解できると考えています。
ご自身が参加した別の講演後に
すぐに声をかけてくれて、
「自分たちの会社にも」と
今回の研修を企画してくださった
くるみ福祉会の加治屋さん、
仕事おわりの時間にも関わらず、
多くのスタッフに集まっていただ皆さま、
本当にありがとうございました。
(マネージャーM)